Privacidad y Confidencialidad de la Información

YOURPAYCHOICE S.A. de C.V., en adelante YPC, con domicilio en Avenida Insurgentes Sur 859, Piso 2, colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03810, en este apartado establece las medidas y precauciones para resguardar la información de usuarios, clientes o visitantes utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.

Como parte normal de nuestra actividad recogemos, resguardamos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios, clientes o visitantes de nuestro sitio Web.

De acuerdo con las definiciones en nuestros términos y condiciones se entiende por:

USUARIO. Persona que, sin contratar los servicios de Agregador, acceda al sitio web y registre sus datos dentro del mismo sitio web, la plataforma YPC o la app.

VISITANTES. Cualquier persona que acceda al sitio web yourpaychoice.com o sus hipervínculos dentro de la misma página.

CLIENTE. Persona física o moral que contrata los servicios de YPC.

El visitante que accede o navega en el sitio web de YPC, así como el usuario que se registra en la plataforma o bien, el cliente que contrata los servicios ofrecidos, presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo con las disposiciones que se describen a continuación.

1. Los Datos que se recaban y su uso.

a. Datos personales

Lo primero que se debe hacer para disfrutar de los servicios de YPC es registrarse, suministrando ciertos datos personales (“Datos Personales”) completos y exactos. Podremos solicitar, recabar y almacenar los siguientes Datos Personales: nombre de usuario para operar en el sitio de YPC, nombre, imagen personal, número o folio de documento o identificación válida, información de contacto (como número de teléfono, domicilio, correo electrónico, etc.) y firma digital proporcionada a través de medios tecnológicos

b. Datos personales sensibles.

YPC no recabará de sus usuarios, visitantes o clientes, datos personales sensibles tales como datos religiosos, sindicales, raciales, étnicos, etc.

YPC recabará de sus usuarios y clientes datos de geolocalización para garantizar la seguridad de su información y datos financieros para el cumplimiento de los servicios prestados.

YPC podrá confirmar los Datos Personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas en identificación y verificación o centrales de riesgo, para lo cual el usuario o cliente autoriza expresamente a compartir esos datos, incluyendo datos financieros o patrimoniales, con las mencionadas entidades, así como para el intercambio de información requerida por las instituciones financieras, la información que YPC obtenga de estas entidades e instituciones será tratada en forma confidencial.

El usuario que se registre en YPC a través de una cuenta personal, lo hará a través del ingreso de diferentes datos personales que estarán sujetos a verificación por parte de YPC (registro).

Ya sea a través de su perfil o se acceda de cualquier modo a la plataforma de YPC, el usuario o cliente consiente expresamente que YPC:

1. Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su perfil, incluyendo en particular, pero sin limitación, a sus Datos Personales, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su perfil;

2. Incluya en dicho perfil, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido;

Se acuerda expresamente que en cualquier momento el usuario registrado en YPC, así como el cliente activo podrá solicitar la baja o cierre de su solicitud de registro, o la cancelación del servicio y de su perfil e información de la base de datos de YPC.

YPC recaba y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios, clientes o visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

Si los usuarios, clientes o visitantes nos envían correspondencia, sean correos electrónicos o cartas, o si terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de usuarios, clientes o visitantes en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tales Datos Personales, incluyendo direcciones de correo electrónico.

3. Seudónimo y Clave Personal.

Para su registro, los usuarios deben utilizar un nombre de usuario que los identificará, así como una clave personal de acceso (password/contraseña). Los usuarios o clientes deben mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

El usuario o cliente será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña personal de acceso (password o contraseña), por lo cual es enteramente responsable de la protección de estos datos, así como de cualquier daño o perjuicio que pudiera generarse por su falta de resguardo.

4. Mayoría de Edad.

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar Datos Personales para ser incluidos en nuestras bases de datos.

5. Finalidad del tratamiento de los Datos Personales.

Para suministrar un buen servicio y para que los clientes y usuarios puedan realizar operaciones en forma ágil y segura, YPC requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de correo electrónico. La recolección de información nos permite ofrecer servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer que sus experiencias con YPC sean lo más cómodas posible.

Los Datos Personales que recabamos de nuestros usuarios, clientes o visitantes se destinan a las siguientes finalidades:

1. Proporcionar los servicios de YPC como agregador y que éste pueda recibir pagos y realizar el cobro por la adquisición de productos o servicios a sus clientes, mediante tarjeta de débito o crédito, en forma física o virtual. En este último caso, YPC podrá recabar información de terceros que será suministrada a los interesados en el proceso de cobro y autorización de pagos, que podrán ser sus Datos Personales (nombre, teléfono, domicilio y correo electrónico).

La información así conocida por el usuario, cliente o tercero sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en YPC y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con YPC, salvo la expresa autorización del usuario, cliente o tercero.

2. Para el debido cumplimiento a las disposiciones en materia de prevención de lavado de dinero, así como para la prevención de fraudes.

3. Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios, clientes o visitantes para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

4. Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas y las búsquedas realizadas por los usuarios, clientes o visitantes, para mejorar nuestra oferta de contenidos, productos y servicios, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.

5. Enviar información o mensajes por correo electrónico sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios y clientes, noticias sobre YPC, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario o cliente lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

6. Obtener la información o servicios necesarios con los proveedores o las empresas que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de YPC, como (sin limitarse), medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, programas de fidelidad, entidades públicas o privadas que brindan información crediticia, entre otros. YPC velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los Datos Personales de nuestros usuarios, clientes o visitantes. No obstante, YPC no se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales del usuarios, clientes o visitantes que hagan estas compañías o sitios de Internet.

En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente de los usuarios, clientes o visitantes (por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción de los usuarios, clientes o visitantes toda la información que quieran brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer.

En caso de que los usuarios, clientes o visitantes, por propia iniciativa compartan información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si decidimos revelar o compartir Datos Personales con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con YPC, requeriremos el consentimiento de los usuarios, clientes o visitantes.

Entre los proveedores de servicios que recogen información directamente de los visitantes se encuentra Google Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Mediante el uso de "cookies" (ver sección de Política de Cookies, Google obtiene cierta información sobre la actividad de los visitantes de YPC y sus direcciones IP, que es directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de YPC con el propósito de analizar y confeccionar informes sobre su actividad en Internet, con miras a mejorar los servicios prestados por nuestro sitio web. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la normativa aplicable, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Los visitantes consienten expresamente el tratamiento de su información por Google en la forma y para los fines aquí indicados.

7. Por requerimiento de las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Mediadores, Árbitros o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

8. Por requerimiento de instituciones financieras y participantes de redes en medios de pago para estar en posibilidad de prestar el servicio contratado con YPC.

6. Confidencialidad de los Datos Personales.

Una vez registrado en la plataforma YPC, YPC no venderá, transmitirá su uso o compartirá los Datos Personales excepto en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el usuarios, clientes o visitantes consienten en forma expresa que YPC transfiera total o parcialmente los Datos Personales a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes o vinculadas con YPC, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso YPC no responderá por la información que sea revelada.

7. Seguridad, Almacenamiento y Transferencia de los Datos Personales.

YPC está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a los Datos Personales. Adicionalmente, YPC usa los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de sus Datos Personales, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos ("firewalls") y Secure Socket Layers ("SSL"). YPC considera a los datos de sus usuarios o clientes como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado.

Por ello, YPC no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. YPC, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

YPC no lleva a cabo transferencias de datos personales salvo aquellas enlistadas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, por lo que no es necesario recabar el consentimiento del titular, no obstante, se mencionan las transferencias que se realizan para conocimiento pleno del Titular:

1. Toda la operativa de YPC se encuentra alojada en la nube, actualmente se usan servidores de Microsoft (Azure) quien cuenta con varios centros de datos en distintas regiones geográficas definidas como Oeste de EE. UU., Norte de Europa o Sudeste de Asia. El usuario al inscribirse en YPC confirma que está informado de la residencia de este servidor y autoriza esta transferencia internacional de sus datos.

2. Sociedades o entidades asociadas con YPC para el cumplimiento del objeto de su contrato, así como para las finalidades dispuestas en este aviso de privacidad, entre estas aquellas que proporcionan servicios de firma electrónica, donde el cliente deberá previo a su utilización, aceptar sus términos y condiciones y leer el aviso de privacidad respectivo.

3. Autoridades administrativas o judiciales para el cumplimiento de las disposiciones legales y los requerimientos que en el uso de sus atribuciones realicen a YPC.

4. Instituciones financieras y participantes de las redes de medios de disposición con las que YPC lleva a cabo la operación y para cumplimiento de las finalidades del presente aviso de privacidad y en atención a la contratación de sus servicios.

5. Socios comerciales de YPC y despachos externos para la gestión administrativa y el funcionamiento operativo de la prestación de servicios así como la atención y gestión de procedimientos, conforme las finalidades del presente aviso de privacidad y conforme la prestación de servicios de YPC.

8. Actualización de Datos.

Sin perjuicio que YPC quiere mantener a sus usuarios o clientes actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc, los usuarios o clientes pueden seleccionar los correos electrónicos e información promocional que gustarían recibir de YPC.

Si el usuario o cliente no desea recibir correos electrónicos, puede desuscribirse, cambiando sus preferencias de correo electrónico siguiendo las instrucciones que proporcionamos en nuestras comunicaciones.

9. Ejercicio de Derechos ARCO.

Los usuarios y clientes tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (derechos “ARCO”) a sus Datos Personales, incluyendo su dirección de correo electrónico, así como a oponerse al tratamiento de estos y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios y clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

En cualquier caso, los Datos Personales de un usuario o cliente no serán inmediatamente retirados de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que todos los Datos Personales sean definitivamente borrados de nuestras bases de datos.

Para hacer cualquier modificación en la información suministrada en el momento del registro, se deberá contactar con YPC, mediante los canales establecidos en los términos y condiciones de uso de la Plataforma, sitio web o aplicación, los cuales pueden ser vía telefónica, por correo electrónico o mediante la generación de un reporte desde el perfil del Cliente.

10. Medios Para Ejercer Los Derechos Arco:

En caso de que el titular necesite Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse a los datos personales que ha proporcionado, deberá seguir el siguiente procedimiento:

Enviar un correo electrónico al responsable en privacidad@yourpaychoice.com, señalando:

• El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;

• El motivo de su solicitud;

• Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;

• El documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser; y

• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

• Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

YPC notificará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

11. Medios para revocar el consentimiento:

El titular de los datos personales podrá revocar el consentimiento que se otorga con la aceptación del presente aviso de privacidad. Dicha revocación del consentimiento que se otorga por medios electrónicos se deberá de hacer observando el siguiente procedimiento:

• Enviar un correo electrónico al responsable en privacidad@yourpaychoice.com, señalando:

• El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;

• El motivo de su solicitud;

• Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;

• El documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser; y

• Fecha a partir de la cual, se hace efectiva la revocación de su consentimiento.

YPC notificará al titular en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud sobre el ejercicio de los derechos ARCO, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un mensaje que contenga que ha ejecutado de todos los actos tendientes a no tratar los datos personales del titular.

12. Colaboración con autoridades competentes.

YPC coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

YPC podrá revelar los Datos Personales de sus usuarios o clientes bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, YPC colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios o clientes.

YPC puede (y los usuarios o clientes lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Dato Personal sobre sus usuarios o clientes con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a YPC o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal.

13. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

YPC podrá modificar en cualquier momento sus avisos y políticas de privacidad y confidencialidad o las prácticas de envío de correos electrónicos. Si decidimos introducir algún cambio material, será notificado a los clientes mediante la respectiva comunicación así como la actualización que se ponga en esta sección o mediante el envío de un correo electrónico o informándolo en la página principal u otras secciones del sitio para mantener a los usuarios o clientes actualizados de los cambios realizados y pueda decidir si acepta o no la utilización de los Datos personales, o de lo contrario, cancelar su relación contractual con YPC, o no iniciarla para que sus Datos Personales no sean usados de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

Política de Privacidad

YPC reconoce la importancia de proteger la información personal, por lo que nos esforzamos y comprometemos a procesarla de forma responsable y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normativa aplicable.

Es por esta razón que YPC y su personal se compromete a:

• Garantizar los principios de protección de datos: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, así como los deberes de confidencialidad y seguridad en cualquier tratamiento de datos personales.

• Previo a la obtención o recolección de datos personales se pondrá a disposición del Titular el Aviso de Privacidad respectivo.

• Utilizar o aplicar los datos obtenidos exclusivamente para la realización de los fines establecidos en los servicios de agregador y conforme el Aviso de privacidad

• Respetar la confidencialidad y el secreto profesional sobre la información personal que se proporcione de manera indefinida.

• No comunicar los datos recabados, ni siquiera a efectos de su conservación, a otras personas, excepto las expresamente señaladas por contrato y con la finalidad del cumplimiento de la provisión de servicios; así como tampoco las elaboraciones, evaluaciones o procesos similares, citados anteriormente, ni duplicar o reproducir toda o parte de la información, resultados o relaciones sobre los mismos, ni vender ninguna información de identificación personal a terceras partes.

• Asegurarse de que los Datos sean manejados únicamente por aquellos empleados cuya intervención sea precisa para la finalidad de los Servicios y con sujeción al secreto profesional y confidencialidad.

• Implementar y mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los Datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

• Para prevenir el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos, y garantizar el uso correcto de a información, se han implementado medidas técnicas y administrativas para salvaguardar y proteger la información.

• No conservar la información personal por más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los que se recopila.

• Dar atención a las solicitudes de ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en tiempo y con la diligencia necesaria.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las presentes Políticas de Privacidad, póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico dirigido a hola@yourpaychoice.com

Política de Cookies

El visitante del sitio Web de YPC conoce y acepta que YPC podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de las denominadas cookies.

Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios (las "Cookies"). También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por medio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre YPC , perfeccionar nuestra oferta de contenidos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario o cliente no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario o cliente y otros conceptos para acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario o cliente que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a YPC.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el dispositivo del usuario o cliente depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada cuando el usuario o cliente así lo desee.

Por último, YPC almacena cookies para poder ofrecer una experiencia más interactiva en el sitio, basada en las acciones del visitante. El usuario, cliente o visitante puede, en cualquier momento, eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies.

Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que se utilice.

Se aclara expresamente que esta Política cubre el uso de Cookies por este sitio y no el uso de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por personas ajenas a YPC.

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